详细说明





 






 



客房智能控制系统功能简介



一,软件基本功能如下：



1,可动态显示所有客房状态（有人/无人,客人/服务员,故障房/待修,请即清理/请勿打扰,服务请求,已出租/待租,已预定等）。



2,客房状态一旦发生变化软件会自动切换不同图标显示,特殊图标还具有闪烁动画声音等不同效果提示；



3,识别卡识别开门人身份,显示房间内有人无人,客人还是服务员；



4,实时显示房间温度,有温度异常启动紧急信号功能（图标会闪烁显示）；



5, 客房服务数据统计和分析；



6,能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间,设备故障状况及故障排除时间等各种事件信息,并可设置查询条件浏览所关心的信息；



7,可远程控制房间空调风机,客人预定房间后或登记入住时,自动打开***房间空调,使客人进入房间时,室内温度适宜；



8,所有楼层或***楼层画面任意切换,且可动态显示；



9, 前台,客服,工程等部门分别有各自的用户名和权限,并在权限范围内监控系统；



10, 采用大型主流数据库SQL Server,安全可靠。



二,控制功能如下：



1,客房控制服务管理系统底层硬件设备基于单客房控制器（可单独运行）,控制功能包括：客房服务管理,灯光智能控制,空调远程控制,SOS紧急呼叫,窗帘远程控制及房态查询控制等。



2,在单客房系统外,是网络通讯系统以及系统软件。网络通讯系统一般采用成熟的TCP/IP通信协议。系统软件通常为C/S（客户/服务器）结构,并基于SQL Server数据库,保证了整个系统的稳定性和可靠性。



3,专业化,智能化,网络化,人性化是该产品的主要特征,通过本系统可以使酒店获得节能,扩大客源,提高服务质量,增进管理水平,扩展安全保障,减少纠纷的好处；可以使客人获得便捷,舒适的好处；通过与酒店管理系统的联网,实现房态联动,酒水帐单无线传输,从而真实达到客房管理信息化,客房控制一体化,酒店服务管理科学化。



三,具体功能如下：



入住状态



1,入住：前台登记发门锁卡。



2,通过客房控制服务管理系统将客房控制器设为已租状态。



3,空调根据系统预设温度自动运行,让客人进入客房后感觉环境温度舒适宜人,空调远程



4,控制还可设定客人外出省电模式。



5,客房由待租状态转为出租状态后,白天自动打开窗帘。



欢迎状态



1,客人打开房门后,客房内控制管理系统自动检测房门开启,点亮预设欢迎模式灯光：廊灯,装饰灯,床头灯,卫生间灯组,排风扇等。



2,客房内可设红外探头开关, 感应人体后自动打开相应灯光及其他设备。



3,智能身份识别,可设专卡专项使用插卡取电。空调同时进入本地操作状态。



4,客人在房间内时（门铃服务器,系统软件界面上同时显示客人在房间状态）。



手动状态



1,客房控制器原理为弱电控制强电,所有面板,开关输入均为人体安全的直流电压。



2,通过集中或分控面板对灯光,电视,窗帘,背景音乐以及空调等设备进行手动自行控制。



3,客房控制器可控制各种类型灯具(白炽灯,荧光灯,LED灯)的开关及调光。



4,  请即清理 , 请勿打扰 , 请稍候 等服务信息,实时传送到门外显示器,楼层通讯器和客房控制服务管理软件界面,实现三地同步控制状态。



5,空调运行状态和客房环境温度,门磁,窗磁,保险柜开关状态等信息实时传送到客房控制服务管理软件界面。



6,SOS 紧急呼叫状态,此状态可实现服务呼叫或求助功能,即时通知相关人员解决突发事件。



一键休息状态



1,按下 总开 键,系统会自动关闭相关电器,并自动进入 请勿打扰 状态。



2,空调自动切换到睡眠状态,保持特定的温度。



3,在睡眠状态下,只要按任意键, 夜灯 点亮,并唤醒系统进入工作状态。



外出状态：



1,客人外出（未退房）时,空调按 已租无人 状态运行。



2,客人再次回客房时,客房控制服务管理系统保持客人以前设定的工作状态,以尊重客人的个性化需要。



退房状态



1,当客人按下 退房 按键时,退房信息传送到客房控制服务管理系统软件界面,为避免让客人在前台等待时间过长,服务者可提前进行相关结账工作；客房设备检查,如有异常可提前报送相关部门进行处理。



2,当客人办理完退房手续后,系统自动将客房空调切换到待租无人恒定温度状态。



实时显示房间状态信息,包括有人/无人,服务员/客人的身份识别。



3,实时显示客人的服务请求,包括清理/勿扰/SOS呼叫,房内温度的显示及控制,包括房间当前温度/风机状态/冬夏制转换。



4,与酒店管理软件系统,楼宇安防系统具有成熟的接口,实现房态等信息的联动控制,方便酒店使用
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